一是问题处置提效能。构建“人工巡查+智能感知”双轨问题采集机制，及时转办，强化跟踪督办，有效处理各类问题投诉。一季度采集城市管理各类信息13619条，按期处置率达98.24%;受理“12319”市民投诉问题85件，按期处置率达100%。

　　二是数字底座强支撑。组织召开设施运行板块建设推进会2次，加快设施运行板块建设和各成员单位KPI进一步下钻。一季度已梳理上屏KPI指标158个，实现111个KPI下钻、72个KPI挂接五色图维度、5个KPI动态接入。持续推进应用贯通，完成“城市供水全周期管理”“智慧园林绿化”等市级应用14个。

　　三是顽疾攻坚见实效。针对群众反映强烈的占道经营、乱停乱放等街面秩序突出问题，会同区治理中心、区电信公司探索体征指标预警预案自动流转，目前已测试运行街面秩序按期处置率预警触发预案。