2月27日上午11点半，九龙坡区城市管理局市政设施维护管理处(下称：区市政处)的电话铃声骤然响起，来电的是市民刘女士。刘女士转达了其他市民的紧急反馈：在石新路23号附1号附近的过街人行横道线上，有两三颗螺丝钉突兀地冒出地面，高度达三公分左右，这不仅给行人正常行走带来不便，还对过往车辆的行驶构成潜在威胁，安全隐患亟待排除。
 

　　区市政处相关科室的工作人员对这一情况高度警觉，“安全无小事，责任重于泰山”的理念瞬间转化为行动。尽管正值午休时段，工作人员没有丝毫迟疑，迅速协调部署，紧急调配专业维修人员，携带专业切割工具，争分夺秒奔赴现场。
 

　　到达现场后，市政工人经仔细勘查，初步判断应该是之前的相关执法部门为防止社会车辆乱停，安装了2根塑料隔离柱，如今塑料材质破损，仅留下这些裸露在外的螺丝钉。

　　明确情况后，市政工人迅速制定处置方案。他们凭借丰富的经验和专业技能，操作着工具，谨慎且专注地对冒出地面的螺丝钉进行横切处理。整个作业过程紧张有序，每一个动作都精准到位。经过一番努力，螺丝钉被成功切除，人行横道恢复了往日的平整，安全隐患得以彻底消除，市民的出行安全得到了有力保障。

　　隐患排除后，区市政处相关工作人员第一时间给刘女士回电，详细告知处理结果。此次事件从接到反馈到圆满解决，用时极短，充分彰显了区市政处“为民服务”的坚定宗旨和高效务实的工作作风。

　　从这一高效处置行动不难看出，区市政处已然将守护市民出行安全融入日常，接下来，区市政处将进一步加大道路巡查力度，构建更为完善的隐患排查长效机制，力求做到问题早发现、早处理，持续提升城市道路的安全性与便利性，矢志不渝地为市民打造更安全、更舒心的出行环境。