日前，合川区城市管理局持续优化营商环境，用户便利获得用水。

　　一是实行分类审批，简化供水接入流程。对口径DN200及以下的供水接入项目，免办挖掘、占绿等审批手续;对口径DN200以上的供水接入项目，按照“同步受理、限时办结”的原则，做好工程前期审批和协调，在正式受理申请后2个工作日内完成审批，情况复杂的不超过5个工作日。自今年以来，合川区因供水接入项目挖掘城市道路设施、占用或临时占用城市园林绿地4次，免办审批手续2次。

　　二是发展智慧水务，保障供水服务质量。加大对供水设施的投资力度，优化管网布局，改造老旧、破损的供水管网，降低漏损率;利用物联网、大数据等技术建设智慧水务平台，推广智能水表应用，提高用水计量准确性和便捷性。今年共改造老旧小区供水管网1.9公里，供水漏损率控制在9%以内。

　　三是建立反馈机制，提升供水服务满意度。设立意见箱、开通24小时服务热线及微信公众号，畅通投诉举报渠道，及时处理用户投诉建议;定期回访，及时了解用户意见和建议，针对性制定改进措施，提升供水服务质量。自今年以来，共收集用户关于供水服务的意见和建议24条，调查回访市场主体6户，意见和建议全部处理完毕，用户满意度达100%。