以办公业务之笔，绘精细管理篇章

中铁十一局五公司“5个1”创新举措，助推管理见效果
 

　　自今年以来，中铁十一局五公司积极落实集团“精细化管理”部署，结合“五种文化、五种意识”要求，通过“5个1”创新举措，助推序列管理实现“五化”效果，为企业高质量发展注入了办公室力量。

1张表：资源集约化

　　日前，1张《物品盘点表》，为项目负责人解决了1个“头疼事”。项目新上场，人们着手建家建线工作，其中配置办公家具是首要任务，但新采购不仅要提前支付货款，而且成本高、配货时间也不及时，让人有些为难。这时，公司办公室的1张表引起了人们的注意。

　　针对办公用品周转率不高等问题，公司梳理形成《物品盘点表》，囊括各基层项目的家具类、办公类、家电类、电子信息类等所有办公用品;同时，还积极与广告分公司、地材管理中心协调联动，将收尾项目闲置的办公用品进行回收并维修保养，免费供新上项目周转使用。截至目前，公司共计调拨物品87件，有效盘活了闲置资产，实现办公用品内部服务增值。

　　公司还建立了《后勤资源库》表，囊括厨师帮厨、保洁、司机等岗位，详细罗列了其目前状态、擅长事项等信息。自11月建库以来，数个项目与后勤资源实现了“双向奔赴”，降低了后勤用工的“沉没成本”;建立《公司所属单位驻地协议酒店资源库》表，通过固定合作，取得协议价，有效降低企业差旅费用支出。

1幅图：办公标准化

　　5大部分、17个板块，20个要点，囊括信息获取、方案制定、人员分工、活动实施、收尾工作等办公室工作的全流程、各方面，且每个方面均有模板可参考……日前，公司在铁建通群里共享了《办公室全流程思路图》，获得了众多基层项目好评。

　　为了进一步指导、规范办公室工作，公司制作《办公室全流程思路图》，以思维导图的形式，对办公室工作进行“全链条”流程再造，形象直观地展现了住宿、车辆、用餐、会务、现场等办公室工作全过程;同时，结合基层单位工作需要，还建立《办公室方案》、《会务手册》、《现场观摩会分工表》、《行程信息统计表》等相应模板，以及各种情形下会务座次、用餐座次等图例，将每个环节、每个场景细分为一项项要求清晰、便于实操的具体任务，推动办公室工作精细化管理，确保环环相扣无死角。

　　“这就像1个‘清单式’的操作手册，我们只用照着落实就可以了，用起来太方便了”成达万高铁开州分部综合办公室主任点赞道。

1页纸：经验共享化

　　“建议上墙的规章制度等通用广告牌，落款处只写企业的名字，不写具体项目，可以各项目通用。”“办公家具可以考虑设计标准化、组装模块化，从而提高循环利用率。”……在公司举办的办公室序列业务培训暨技能比武竞赛交流座谈会上，参训学员聚焦序列精细化管理方面的好点子、好做法，畅所欲言、各抒己见。

　　公司办公室坚持将工作重心“沉”下去，让基层经验“浮”上来，并用好1页纸案例这一重要法宝，对可复制可推广的基层好经验、好做法并推广应用。“在打印设备采购方面可以采用‘以租代购’的形式，经过测算，租赁可以节省一半费用;在项目保洁工作方面，采取请保洁公司服务的方式减压管理费用，通过这些举措就能在保证服务质量的前提下，以科学管理和合理配置资源来实现精细化管理”玉溪乡村振兴项目办公室主任在1页纸案例中分享道。截至目前，已形成以租代买享受更好的打印服务、推广节能设备。

1个码：操作便捷化

　　“会议材料扫码就能看，还能将重点信息粘贴至备忘录随时看，既节约又方便。”近日，在公司召开的专题培训上，西渝高铁十五标项目负责人表示。

　　原来，公司针对“办文办会”工作，创新将会议资料通过企业内部平台变为1个二维码，与会人员用手机扫码即可浏览会议资料，为纸张“瘦身”的同时，工作人员还可及时进行内容修订、阅读权限设立、有效期确认等操作，既灵活方便，又有效避免内部资料外传泄密的风险。

　　此外，走进公司各个会议室，都能发现1张醒目的多媒体设备操作流程指引单，通过扫码二维码获取操作提示后，与会人员即可自主启动、使用会议设备，进一步推动会议室共享服务，全面提升办会效率。

1只箱：供餐精准化

　　“我写的番茄炖牛腩。”“好久没吃我们老家的贵州酸汤鱼了。”……日前，在公司总部食堂，一群职工围在一起，争先将自己的“心愿”投入心愿菜单箱中。

　　公司不仅在业务工作中落实精细化管理要求，也在后勤保障上下足“精细”功夫。人们打破“食堂供应什么就吃什么”的惯常思维，推出“心愿菜”活动，让职工随时将自己想吃的菜品投入“心愿箱”中供食堂负责人随机抽取，并每周5在群里公布下周将实现的“心愿”，让大家每天都能吃上心仪的菜品，活动一经推出便受到职工热捧。

　　“自今年以来，我们着力提升食堂精细化管理工作，在管控成本的前提下，满足大家多元化、差异化的饮食需求，努力提升职工的幸福感和归属感”公司总部服务中心职工说道。此外，公司总部还推行了丰富早餐结构、正餐增加减脂餐等举措，部分基层单位实施了“云菜谱”投票、小程序报餐等活动，不断守护好职工舌尖上的幸福。

　　下一步，公司将持续推行办公业务“小创新”，不断撰写精细管理“大文章”，加大对资源的合理利用，努力提升职工的幸福感和归属感，深度践行集团精细化管理理念，为企业的高质量发展贡献力量。